CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN SẢN PHẨM
HÌNH THỨC GIAO NHẬN
Hiện tại, chúng tôi cung cấp hai hình thức giao nhận chính cho các sản phẩm và báo cáo số học điện tử:
1. Giao hàng qua Email
Mô tả:
Khách hàng có thể chọn nhận báo cáo thần số học hoặc sản phẩm điện tử qua email đã đăng ký khi đặt hàng.
Quy trình giao hàng:
- Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ tự động kích hoạt quyền VIP của bạn trên phần mềm.
- Bạn chỉ cần tải lại (refresh) trang web hoặc đăng nhập lại ứng dụng để kiểm tra trạng thái.
- Khi tài khoản đã được nâng cấp, bạn có thể trực tiếp tra cứu và sử dụng toàn bộ nội dung VIP, lưu dưới dạng file PDF mà không cần chờ email giao hàng.
- Trường hợp hệ thống cần xác minh hoặc xử lý thủ công (đối với gói chuyên sâu), thời gian kích hoạt có thể kéo dài 2–24 giờ làm việc.
Thời gian giao hàng:
- Giao dịch hoàn tất ngay lập tức sau khi thanh toán thành công.
- Trong trường hợp cần xử lý thủ công (đối với gói báo cáo chuyên sâu có chuyên gia phân tích), thời gian bàn giao có thể từ 2 - 24 giờ làm việc.
2. Giao hàng và hỗ trợ qua Nhân Viên Tư Vấn (Zalo)
Mô tả:
Khách hàng có thể lựa chọn nhận báo cáo và được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên tư vấn thông qua các kênh trò chuyện chính thức của MystechX.
Quy trình giao hàng:
- Sau khi đơn hàng được xác nhận, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng qua Zalo. Nhân viên sẽ cung cấp thông tin thanh toán và hướng dẫn quy trình nhận báo cáo.
- Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng được chuyển tới bộ phận kỹ thuật để tạo và gửi sản phẩm.
Lưu ý:
- Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại sản phẩm (báo cáo nhanh hoặc báo cáo chuyên sâu).
- Khách hàng có thể theo dõi tiến trình và liên hệ nhân viên tư vấn qua Zalo bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ.
LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác địa chỉ email và thông tin liên hệ trước khi thanh toán để đảm bảo quá trình giao nhận nhanh chóng, chính xác.
- Thời gian bàn giao sản phẩm có thể thay đổi trong trường hợp sự cố kỹ thuật, thời tiết, thiên tai, hoặc yếu tố bất khả kháng.
- MystechX cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích phục vụ đơn hàng.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến quá trình giao nhận, vui lòng liên hệ:
Công ty cổ phần công nghệ MystechX
- Địa chỉ: Phường Dương Nội, Hà Nội, Việt Nam.
- Hotline: 0962604394
- Email: tracuuthansohoc@gmail.com
- Website: https://xem.tracuuthansohoc.com/